FAQ

Вопросы из глубины

Когда я получу ключ?

Сразу после того, как платёжная система подтвердит оплату. Обычно это несколько секунд. При оплате с баланса — мгновенно.

Где найти купленный ключ позже?

В личном кабинете, в разделе «Заказы». Вход — по почте или через Telegram.

Что если ключи закончатся, пока я оплачиваю?

При оформлении ключ резервируется за тобой на время оплаты. Если оплата всё же пришла позже и ключей не осталось — деньги автоматически возвращаются на баланс.

Что делать, если ключ не работает?

Запиши видео по правилам возврата (непрерывно, с датой и временем: страница заказа → копирование ключа → вставка в программу → ошибка) и в течение 24 часов отправь его в поддержку в Telegram с номером заказа. После проверки выдадим новый ключ или вернём деньги на баланс.

Можно ли вернуть деньги, если ключ работает?

Нет. Цифровой ключ после выдачи вернуть нельзя — возврат или замена возможны только при неработающем ключе и с видеофиксацией. Подробно — в правилах возврата.

Могут ли меня заблокировать в игре?

Да. Любой чит нарушает правила игры, и риск блокировки есть всегда. Магазин не может это гарантировать.